Šie naujieji skundų padavimo tvarkos pakeitimai yra svarbūs pacientams ir jais tikimasi padėti paprasčiau išspręsti problemas, susijusias su skundų padavimu ir nagrinėjimu. Iki šiol laisvos formos skunduose asmenys neretu atveju nenurodydavo visos reikiamos informacijos, dėl to skundai būdavo grąžinami tikslinti, o skundo priėmimo procesas užtrukdavo.
Valstybinė akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnyba prie Sveikatos apsaugos ministerijos praneša apie pokyčius, kurie aktualūs kiekvienam pacientui, siekiančiam ginti savo pažeistas teises – nuo šių metų rugsėjo 1 d. įsigaliojo atnaujinta pacientų skundų dėl sveikatos priežiūros paslaugų kokybės ir pažeistų teisių nagrinėjimo tvarka.
Dabar kiekvienas pacientas, norintis pateikti skundą, turės užpildyti standartizuotą formą. Tai užtikrins, kad būtų surinkta visa būtina informacija, todėl skundo padavimo/nagrinėjimo procesas vyks greičiau ir aiškiau. Skundo formos galite ieškoti Valstybinė akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnybos internetiniame puslapyje. Skundas dėl sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumo ir kokybės yra teikiamas Valstybinei akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnybai prie Sveikatos apsaugos ministerijos.
Prieš teikiant skundą ar turint papildomų klausimų, galite pasinaudoti profesionalia teisine pagalba ir kreiptis medicinos teisės teisininkų komandą.
